Медиация в корпоративных спорах: решение конфликтов без потерь

Медиация – добровольный процесс, он основан на стремлении сторон достигнуть честного и справедливого соглашения. Ни одну сторону нельзя принудить к участию в медиации. Выйти из процесса на любом этапе или продолжить медиацию личное дело каждого участника. Стороны сами контролируют свое будущее, а не подвергаются контролю третьей стороны, такой как судьи. Решение об участии того или иного медиатора принимаются обеими сторонами добровольно. Стороны свободны в определении медиативного соглашения. Они могут выдвигать любые предложения и отвергать предложения другой стороны. В медиативное соглашение могут быть включены только те условия, которые стали результатом взаимного согласия сторон.

Кокус – это индивидуальная работа с каждой из сторон. Кокус проводится с каждой стороной по очереди. Кокус может назначаться в любом месте медиации: от стадии презентации до подписания соглашения. В реальной практике порядок назначения кокусов зависит от течения медиации и медиатор сам определяет когда его лучше сделать. Первыми на кокус приглашаются: - наиболее агрессивная сторона; - первая обратившаяся сторона; - слабая сторона; - сторона позиция которой неоднозначна. Одна или обе стороны могут сообщить в кокусах сведения, которые, по их мнению, не должны быть известны другой стороне. В кокусе происходить уточнение позиций сторон и осознание истинных интересов, а также активация и анализ не только своей позиций, но и позиций другой стороны.

- дать возможность сторонам выразить свои эмоции; - управлять процессом, не допуская взаимных оскорблений сторонами друг друга; - не позволить уйти из-под контроля эмоциям сторон; - понять эмоциональную глубину конфликта; - получить дополнительную информацию о сути конфликта; - уточнить позиции сторон относительно желаемого результата переговоров; - выделить основные вопросы, которые волнуют стороны; - оценить, необходим ли кокус для дальнейшей работы со сторонами; - организовать конструктивные переговоры, если кокус не нужен.